対応機種

VELDT SERENDIPITY Model C/R/V はiOS9・10・11搭載のiPhone/iPadに対応しています。
VELDT SERENDIPITY Model CX/RX/VX はiOS9・10・11搭載およびAndroid5.0以降を搭載したスマートフォン機種に対応しています。 検証済み機種は以下です。(2017年10月1日現在)

iPadでのご利用に関して:
画面が最適化されていませんが機能はご利用可能です。
AppStoreで検索する際に左上のタブで「iPhoneのみ」を選択することでVELDT LIFE ASSISTアプリをダウンロードすることが可能です。

機種 機能 画面サイズ最適化 備考
Apple iPhone  SERENDIPITY 全モデル対応
Apple iPad  SERENDIPITY 全モデル対応
Sony Xperia  SERENDIPITY Model CX/RX/VXのみ対応
Google Nexus  SERENDIPITY Model CX/RX/VXのみ対応
Samsung Galaxy SERENDIPITY Model CX/RX/VXのみ対応
Sharp AndroidOne SERENDIPITY Model CX/RX/VXのみ対応

購入前によくある質問(FAQ)

Q.Andoridへは対応していますか?
A.新しいモデルVX/RX/CXがAndroid対応機種になります。
Android版アプリはGoogle Playよりダウンロードいただけます。
対応はAndroid5.0以上のバージョンで、テスト機種は順次アップデートする予定です。

Q.対応言語を教えてください
A.英語と日本語のみをサポートしています。

Q.防水仕様ですか?
A.IPX7という電子機器の規格レベルを満たしており、USBカバーをした状態で日常生活で支障のない防水性を持っています。

Q.バイブレータ機能はありますか?
A.はい。各機能の通知ごとにバイブレータの設定が可能です。

Q.保証期間は何年ですか?
A.購入後1年間です。店頭でご購入の場合はお店の押印日から起算し1年間、弊社オンラインストアまたは弊社が直接お取引のあるオンラインストアでご購入の場合は納品日から起算して1年間となります。

Q.バッテリーはどのくらい持続しますか?
A.待機時で約1週間です。

Q.スマートフォンとの通信は何で行いますか?
A.Bluetooth 4.0 Low Energy です。

Q.スマートフォンとの通信距離はどのくらいですか?
A.遮蔽物のない見通し可能な範囲で約2~3mです。腕を組んでウォッチが隠れるような場合、人体が電波の遮蔽物となり通信が切断されるケースがございます。

Q.市販の時計バンドと交換可能ですか?
A.可能です。サイズは24mm幅です。

Q.モデルV・RとモデルCの違いは何ですか?違
A.モデルC/CXは文字盤を塗装で仕上げているのに対しモデルV/VXとR/RXは職人による仕上げや特殊な金型によるデザインが特徴となっています。ガラスもモデルC/CXが一般的なミネラルガラスなのに対しモモデルV/VXとR/RXではサファイアガラスを使用しています。機能のいはございません。

Q.どのような機能がありますか?
A.着信通知、メール、SNSの他、通知センターで設定可能な全てのアプリからの通知機能、スケジュール・世界時計・天気予報・コンパス・タイマー・活動量計およびスマートフォンの置き忘れ防止機能が搭載されています。また東京地区限定となりますが、登録地点へのタクシー配車サービスが搭載されています。

Q.LineやFacebook等の通知は可能ですか?
A.はい。スマートフォン側の通知設定をすれば、基本的にSNSだけでなく全てのアプリで通知を転送する事が可能です。

Q.通話は可能ですか?
A.通話機能はございません。

Q.スマートフォンを機種変更しても使えますか?
A.お使いいただいた同一のユーザIDとパスワードでログインしていただくことでデータを引き継ぐことが可能です。

Q.実物を見たいのですがどこで見る事が出来ますか?
A.こちらのURLで販売店をご確認ください。
http://veldt.jp/store

Q.LEDのカラーは自分で選ぶ事が出来ますか?
A.はい。ウォッチに表示する通知やカレンダーの種類によって好みのLEDカラーを選ぶ事が出来ます。日本の色合いを表現した、SAKURA・FUJI・KONPEKI・WAKAKUSA・HIMAWARI・DAIDAI・NIJIといったカラーの中から選ぶ事が出来ます。

Q.睡眠を測定する事が出来ますか?
A.はい。ウォッチで[活動量]を表示し、ボタンでモードを[活動]から[睡眠]へ切り替える事により睡眠状態の有無、睡眠の深さ(浅い・深い)を測定する事が出来ます。

 

VELDT SERENDIPITY 製品保証規定

VELDT SERENDIPITYの製品保証規定を以下のボタンを押すことで確認できます。

 

製品登録

お買い上げいただいたVELDT SERENDIPITYをご登録いただくことで、正規保証によるアフターサービスを提供させていただきます。また、製品アップデートや関連サービスのご提供についてのお知らせをご案内いたします。

 

ドキュメント

機能の詳細や詳しい操作方法の説明は、次のユーザーマニュアルをご覧ください。
(スマートフォン用アプリケーション「VELDT LIFE ASSIST」のヘルプ画面からもご確認いただけます。)

 

よくあるご質問

修理に関するご案内はこちら

製品に関してのよくあるご質問は、下記のリンクをご覧ください。
(スマートフォン用アプリケーション「VELDT LIFE ASSIST」のヘルプ画面からもご確認いただけます。)

 

ソフトウェアアップデート

VELDT LIFE ASSIST アプリ、VELDT SERENDIPITYファームウェアの最新版に関する情報です。

※事前登録した人からのメッセージだけをウォッチに通知するMIP(Most Important Person)機能に対応した最新ファームウエア Ver.2.01をリリース

ファームウェアのアップデートについて:
弊社ではWindows PC用にSERENDIPITY本体のファームウェアのアップデートツールをご用意しておりますのでご利用ください。アップデートの方法は本ページのソフトウエアアップデートからファームウェアの箇所をご確認ください。また保証期間内(購入後1年間)であれば弊社にご郵送(日本国内のみ着払い可)いただくことで、無償にてファームウェアのアップデートをすることが可能です。ご希望の方は製品登録いただき、下記フォームにお問い合わせください。

最新バージョン: 2.0.10

  • 更新日: 2017/07/28
  • リリース内容:
  • データ通信量に関する不具合修正

ダウンロード方法

スマートフォンでApp Storeを起動し、アップデートタブをタップします。リストからVELDT LIFE ASSISTアプリを探し、「アップデート」をタップします。

最新バージョン: 2.0.8

  • 更新日: 2017/09/29
  • リリース内容:
  • Android 6.0以降のBluetooth接続に関する改善

ダウンロード方法

スマートフォンでGoogle Playを起動。リストからVELDT LIFE ASSISTアプリを探し「ダウンロード」をタップします。

最新バージョン: 2.01

  • 更新日: 2016/6/24

リリース内容:

  • 事前登録した人だけの通知を受け取る「MIP(Most Important Person)機能」に対応

インストール方法:

  • Windows 7/8/8.1対応のPCが必要となります。
  • 具体的な手順は、付属の手順書を参考におねがいいたします。
  • ※Windows PCをお持ちでないお客様は、SERENDIPITYを弊社まで着払いにて送付いただければバージョンアップを行い返送いたします。

ダウンロード方法:

ご購入いただいた製品のお問い合わせ

お問い合わせの前に、ご購入いただいたVELDT SERENDIPITYの製品登録をお願いいたします。
必要事項をご入力の上、[送信] ボタンをクリックしてください。